Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Beratung, Schulung (Produkte) und Vermittlung spiritueller Reisen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungen, Schulungen sowie die Vermittlung spiritueller Reisen, die über
medium-chandraki.de und mental-coaching-und-beratung.com
(im Folgenden "Anbieterin") abgeschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung verbindlich an.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Die Anbieterin bietet spirituelle, intuitive und mediale Beratungen, Schulungen sowie begleitende Coaching-Formate an.
Die Leistungen dienen der persönlichen Orientierung, Reflexion und Weiterentwicklung.

(2) Zusätzlich vermittelt die Anbieterin spirituelle Reisen. Die Durchführung der Reisen erfolgt durch externe Veranstalter; die Anbieterin tritt hierbei ausschließlich als Vermittlerin auf.

(3) Die Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder rechtliche Beratung oder Behandlung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail oder über vereinbarte Kommunikationswege.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

§ 4 Leistungen und Leistungsänderungen

(1) Umfang, Dauer und Inhalte der Beratungen und Schulungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, insbesondere unter:
https://www.mental-coaching-und-beratung.com/berater-schulung/

(2) Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte oder Methoden anzupassen, sofern dies den Zweck der Leistung nicht wesentlich verändert und im Interesse des Kunden erfolgt.

(3) Ein konkreter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.

§ 5 Honorare und Zahlungsbedingungen

(1) Die jeweils gültigen Preise sind auf den Websites der Anbieterin ausgewiesen und verstehen sich als Endpreise.

(2) Das Honorar ist vor Beginn der Leistung vollständig fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Die Zahlung erfolgt per Überweisung, PayPal oder über weitere angebotene Zahlungsdienste.

(4) Bei Ratenzahlungen über PayPal tritt die Anbieterin ihre Forderung an PayPal ab. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Raten direkt an PayPal zu zahlen.

(5) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 6 Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen

(1) Bei digitalen Dienstleistungen (z. B. Online-Beratungen oder Schulungen) erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.

(2) Beginnt die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden und bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung erlischt.

§ 7 Stornierung und Terminabsagen

(1) Beratungs- und Schulungstermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.

(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

(3) Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

(4) Schulungen inklusive ausgehändigter Arbeitsmaterialien (z. B. Workbooks) sind nach Beginn der ersten Einheit nicht erstattungsfähig.

§ 8 Vermittlung spiritueller Reisen

(1) Bei spirituellen Reisen handelt es sich um eine reine Vermittlungsleistung.

(2) Vertragspartner für die Reiseleistungen ist ausschließlich der jeweilige Reiseveranstalter.

(3) Für Inhalte, Ablauf, Preise, Haftung und Durchführung der Reise gelten die AGB des jeweiligen Veranstalters.

§ 9 Haftungsausschluss

(1) Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die der Kunde aufgrund der Beratung oder Schulung trifft.

(3) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

§ 10 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO) verarbeitet.

(2) Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin geregelt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand: Januar 2026

DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

Haftungsausschluss: Dieses Dokument wurde ausschließlich als Vorlage zu Informationszwecken erstellt. Durch die Nutzung, stimmen Sie diesem Haftungsausschluss zu und ziehen in Betracht, dass Webnode für Handlungen oder die Nutzung des Inhaltes der Webseite nicht verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich sich juristischen Rat zur Anpassung dieses Dokumentes zu holen, damit es den Bedürfnissen Ihres Geschäftes entspricht.

Auf [MentalCoaching-Beratung-nrw.com] mit der Firmen-ID [DE250901642] mit Sitz in [47057 Duisburg] verarbeitet persönliche Daten, welche durch den Kunden bei der Erfüllung und Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgegeben wurden, sowie elektronischen Bestellungen, Lieferungen und der notwendigen Kommunikation für den vom Gesetz angegebenen Zeitraum.

Mit dem Kauf eines meiner Beratungen & Produkte stimmen Sie der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu.

Allgemeine Bestimmungen

1. Der Controller der persönlichen Daten, gemäß der DSGVO (weiter bezeichnet als "Verordnung"), mit Sitz in [47057] (weiter bezeichnet als "Controller");

2. Die Kontaktdetails des Anbieters siehe unter: Kontakt

3. Als persönliche Daten zählen alle Informationen, welche sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Quelle von persönlichen Daten

1. Der Controller verarbeitet persönliche Daten, welche mit der Einwilligung des Kunden durch den Kaufvertrag und die Erfüllung der elektronischen Bestellung auf dieser abgegeben wurden;

2. Der Anbieter verarbeitet nur die Kontaktdaten und Daten zur Identifizierung der Kunden, welche für die Erfüllung des Kaufvertrages notwendig sind;

3. Der Anbieter verarbeitet persönliche Daten für die Lieferung und Verwaltungszwecke, sowie notwendige Kommunikation zwischen den Vertragspartnern während der vom Gesetz vorgesehenen Dauer. Persönliche Daten werden nicht öffentlich gemacht und in andere Länder transferiert.

Grund der Datenverarbeitung

Der Controller verarbeitet persönliche Daten des Kunden aus folgenden Gründen:

1. Registrierung auf der Webseite [MentalCoaching-Beratungn-nrw.com] gemäß Kapitel 4, Absatz 2 der DSGVO;

2. Zur Erfüllung der durch den Kunden abgegebenen elektronischen Bestellung (Name, Adresse, E-Mail, Telefon);

3. Um Gesetze und auftretende Vorschriften zwischen dem Kunden und Controller in der Geschäftsbeziehung einzuhalten;

4. Persönliche Daten sind zur Erfüllung für den Kaufvertrag notwendig. Der Vertrag kann ohne persönliche Daten nicht zu Stande kommen.

Dauer der Speicherung von persönlichen Daten

1. Der Anbieter speichert die persönlichen Daten für den notwendigen Zeitraum zur Erfüllung der Rechte und Verpflichtungen aufkommend durch die vertragliche Beziehung zwischen dem Anbieter und Kunden, sowie der Dauer von drei Jahren nach dem Abschluss der vertraglichen Beziehung;

2. Der Anbieter muss alle persönlichen Daten nach Ablauf der angegebenen Dauer zur Speicherung persönlicher Daten löschen.

Empfänger und Verarbeiter persönlicher Daten

Dritte Parteien zur Verarbeitung persönlicher Daten von Kunden sind Subunternehmer des Controller. Der Service des Subunternehmer ist unerlässlich für die erfolgreiche Erfüllung des Kaufvertrages und der Verarbeitung der elektronischen Bestellung zwischen dem Controller und Kunden.

Die Subunternehmer des Anbieters sind:

Webnode AG (E-Shop System);
eventuelle Versandunternehmen;
Google Analytics (Webseiten-Analyse);

Rechte des Kunden

Gemäß der Verordnung ist der Kunde dazu berechtigt:

1. die persönlichen Daten einzusehen;

2. Nachbesserung der persönlichen Daten;

3. Löschung der persönlichen Daten;

4. Einspruch gegen die Verarbeitung der persönlichen Daten einzulegen;

5. Datenübertragbarkeit;

6. Rücktritt von der Verarbeitung der persönlichen Daten durch eine E-Mail an: [MentalCoaching-Beratung-nrw.com];

7. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, im Verdacht auf Verstoß der Verordnung.

Sicherheit der persönlichen Daten

1. Der Anbieter erklärt sich dazu bereit, sich um alle technischen und organisatorischen Vorkehrungen zum Schutz der persönlichen Daten zu kümmern;

2. Der Anbieter hat technische Vorkehrungen getroffen, um den Datenspeicherplatz zu schützen. Insbesondere beim Zugang zum Computer mit einem Passwort, der Nutzung einer Antivirus-Software und regelmäßigen Wartungen des Computers.

Ergänzung: WhatsApp-Beratung / WhatsApp-Kommunikation (DSGVO)

Verarbeitung personenbezogener Daten bei WhatsApp-Beratungen

Zusätzlich zu den oben genannten Verarbeitungszwecken bietet der Anbieter auf Wunsch des Kunden Beratungen und Kommunikation über den Messenger-Dienst WhatsApp an.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

Telefonnummer
Profilname
Nachrichteninhalte
Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt, Dauer)

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt ausschließlich auf Initiative des Kunden. Mit der Kontaktaufnahme über WhatsApp erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) einverstanden.

WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch WhatsApp selbst verarbeiteten Daten.

Der Anbieter nutzt WhatsApp ausschließlich zur direkten Kommunikation und Beratung. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte erfolgt nicht.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO) über WhatsApp zu übermitteln.

Schlussbestimmung

1. Durch die Aufgabe einer elektronischen Bestellung auf der Webseite [MentalCoaching-Beratung-nrw.com] bestätigt der Kunde über die Konditionen zum Schutz der persönlichen Daten informiert zu sein und akzeptiert diese in vollem Umfang;

2. Der Kunde akzeptiert diese Regeln durch Buchung der Beratung.

3. Der Anbieter kann diese Regeln jederzeit aktualisieren. Die neue aktualisierte Version muss auf seiner Webseite publiziert werden.

[29.01.2026]